Acceso

Para poder realizar un pedido en la tienda online de Huerta del Perigall no es necesario estar registrado, puedes realizar un pedido como invitado, completando tus datos para enviar el pedido.

Para registrarte en la tienda online solo tienes que completar el formulario de registro con todos tus datos. 

Podrás tener guardadas tantas direcciones de entrega como desees siempre que el C.P. esté disponible para realizar entregas. Podrás comprobarlo en el apartado Mis Datos. Ahí, deberás seleccionar la opción Añadir dirección de entrega

Para modificar tus datos personales, datos de contacto, dirección de entrega o facturación, deberás estar registrado. De esta forma, podrás acceder a tus datos y modificar cualquiera de ellos. Solo tienes que iniciar sesión y acceder a ‘mi cuenta‘. 

Una vez dentro, solo tendrás que seleccionar la opción de Editar y Guardar los datos que quieras modificar.

Además, podrás ver tus compras e incluso eliminar tu cuenta en caso de que lo necesites.

Además, podrás ver tus compras.

Si eres cliente de nuestra tienda online, y quieres darte de baja, podrás hacerlo desde Mi cuenta> Eliminar cuenta.

Cuando lo hagas, recibirás un mail confirmando que tu usuario ha sido dado de baja en la aplicación.

Si no recuerdas la contraseña, podrás generar una nueva desde la pantalla de acceso clicando sobre la opción ¿Has olvidado la contraseña?
Al clicar aparecerá una pantalla donde podrás indicar el correo electrónico con el que estás registrado y tras darle a la opción Continuar se enviará un mail a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado generando una nueva contraseña.
Recuerda que siempre podrás cambiarla desde Tus Datos

Precios, promociones y descuentos

Los productos marcan un precio aproximado, ya que su precio final será calculado según la pesada en la balanza.

Cuando realizamos la preparación de tu pedido, tenemos que pesar estos artículos para conocer cuál es su precio total en función del peso.

En la tienda online, podrás ver el precio de un manojo, unidad o una cantidad concreta de 100 o 500 gr, pero el importe total del pedido es orientativo y no será confirmado oficialmente hasta que sea preparado por el equipo de tienda; ya que se estima en base al peso estimado de los productos pero no se puede calcular como definitivo hasta que no se pesa el producto real en cuestión.

AQUÍ EXPLICAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA PREAUTORIZACIÓN…

Los precios indicados en la web son en Euros e incluyen IVA.

Con carácter general el precio de los productos se indicará por unidades, por peso, fracciones de peso o packs.

El importe de la compra podrá no coincidir con el importe del pedido debido a la existencia de productos de peso variable, o por la sustitución de los productos no encontrados según la opción de sustitución elegida por el usuario.

El importe de compra mínimo para realizar un pedido online en Huerta del Perigall es de 18,70 euros en fruta y verdura.

Acerca del pedido

No hay ningún problema, podrás modificar tu pedido durante las dos siguientes horas a haberlo tramitado.

Para modificar o cancelar un pedido online en Huerta del Perigall  tan solo necesitas enviar un WhatsApp o llamar directamente a nuestro número de atención al cliente 615 900 618 en horario de tienda.

Si. El usuario dispone de un plazo de 24 horas a partir del momento en el que recibe sus frutas y verduras a domicilio para realizar la devolución de su pedido si realmente lo ha recibido en mal estado sin coste extra. Lo único que te pediremos será alguna evidencia del estado de recepción de tu pedido.

En el caso de los productos envasados o preparados que tengan cualquier defecto de fabricación, se dispondrá adicionalmente de los plazos de garantía aplicables según la ley vigente en cada momento.

Las devoluciones de los pedidos deben ser hechas vía telefónica al teléfono 615 900 618.

Puedes pagar con tarjeta mediante nuestro TPV virtual 100% seguro, encriptado con certificado SSL o pagar contrareembolso.

Es posible, que según la operativa de tu entidad bancaria o las características específicas que tenga tu tarjeta de pago, veas dos cargos o importes en tu cuenta. Estas dos cantidades reflejadas no se deben a que hayamos abonado dos veces tu compra, sino al proceso de preautorización y autorización que utilizamos para hacer el abono de tu compra online.
Al realizar tu compra, la entidad bancaria nos da una preautorización de cobro sobre el importe que aparece en la tienda online. Esta preautorización estará vigente un plazo mínimo de 7 días, dependiendo del emisor de la tarjeta, y dejará de estar visible en tu cuenta en ese tiempo. En ningún caso se genera un cobro de esa cantidad preautorizada, siempre se gestionará el cobro sobre el importe final, cuando tu pedido haya sido preparado. Recuerda, el importe final puede variar ya que tu cesta contiene productos de peso variable. 

EXPRESAR DE FORMA MÁS EXTENDIDA SI SE VALORÁ NECESARIO

Si, contacta con nosotros para solicitarla al correo info@huertadelperigall.com con tus datos fiscales y te la enviaremos. 

Las imágenes que acompañan nuestros productos tienen carácter únicamente ilustrativo, especialmente en el caso de productos frescos, podrían no corresponder exactamente con la imagen real o el aspecto del producto suministrado. El etiquetado o empaquetado de los productos también puede variar y no corresponder exactamente con la imagen facilitada por la web.

Es posible que algunos productos se encuentren agotados en el momento de finalizar o formalizar el pedido o en el momento de preparación del pedido.

En ese caso nos pondremos en contacto vía teléfonica para ofrecerte sustituir el producto por otro, por otro tamaño del mismo producto o anular dicho producto del pedido.

En caso de no poder contactar con el cliente o no recibir contestación por parte del mismo, se anulará la compra de dicho producto.

Acerca del envío

Únicamente realizamos envíos en Valencia y algunas poblaciones de alrededor:

  • Valencia capital
  • Alboraya
  • Benaguacil
  • Benissano
  • Betera
  • Burjassot
  • Godella
  • La Eliana
  • Lliria
  • Manises
  • Mislata
  • Paterna
  • Paiporta
  • Picanya
  • Pobla de Vallbona
  • Quart de Poblet
  • Ribarroja
  • Rocafort
  • San Antonio de Benageber
  • Villamarchante
  • Xirivella

También podrás saber si podemos llevar un pedido a tu domicilio, solo tendrás que comprobar que tu CP esté dentro de la zona de servicio. Un mensaje te indicará si la zona añadida es válida para nuestro servicio de entrega.
Para comprobarlo, tendrás que añadir una nueva dirección de entrega en el apartado envío. Al elegir la opción de Introduce tu dirección de envío se abrirá un mini formulario donde tendrás que introducir los datos de la dirección que quieres comprobar. Al añadir el CP, aparecerá un texto que indicará si el CP es válido y está dentro de la red de nuestro servicio de entrega.

Al añadir el CP, aparecerá un texto que indicará si el CP es válido y está dentro de la red de nuestro servicio de entrega.

Actualmente el envío y preparación es gratuita.

Por supuesto, además al recoger el pedido en nuestra tienda obtendrás un 20% de descuento en fruta y verdura, además de un 10% en el resto de productos ecológicos de nuestra tienda online.

Los pedidos se recogen en nuestra tienda en huerta, ubicada en Camino del Perigall nº 1.

Las entregas a domicilio se realizan los martes y jueves, en horario de mañana o tarde.

Al realizar tu pedido podrás seleccionar la franja que más te interese.

El pedido lo preparamos el mismo día, ya que disponemos de nuestros cultivos de cosecha propia muy próximos a nuestras instalaciones de encajado de productos garantizando así la máxima frescura y calidad.

No, los pedidos se han de realizar con un mínimo de 12 horas de antelación.

Como nuestros días de entrega son los martes y jueves, podrás realizar el pedido hasta las 12 de la noche del lunes o miércoles respectivamente.

Cuando el pedido es para recoger en tienda, podrás realizar el pedido hasta las 12 de la noche del día anterior.

Puedes elegir una franja horaria de mañanas o de tardes en el momento de realizar tu pedido.

Valoramos mucho tu compromiso al decidir leer esta página de nuestra web. El texto que tienes ante ti explica qué, cómo y para qué utilizamos tu información cuando visitas esta web o compras alguno de nuestros productos. Tu privacidad es muy importante para nosotros, y nunca haremos un uso indebido de la información personal que nos confías. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en huertadelperigall.com.

Advertencia menor de edad

Los mayores de trece años podrán registrarse en huertadelperigall.com como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.
Si eres menor de 13 años, no deberías dejar tus datos en esta web a menos que lo autoricen tus padres. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Regulaciones legales a las que se acoge esta web

está adecuada a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD). Así como con el Real Decreto-Ley 13/2012, de 30 de Marzo que modifica la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del Responsable:Salvador Suay Sánchez; Nombre comercial:  Huerta del Perigall; NIF:33570270-E; Dirección:C/ Merendilla 51, 3, 46180 – Benaguacil, Valencia; Correo electrónico: info@huertadelperigall.com.
Actividad: Comercialización de fruta y verdura ecológica, así como otros productos de despensa ecológicos.

Envío y Registro de Datos de Carácter Personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y comprar en huertadelperigall.com. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de procesar las solicitudes realizadas en este portal.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de registro de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web”.

Para el tratamiento de datos implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Cómo usuario, siempre tendrás derecho a revocar ese consentimiento previo en cualquier momento.

Sistemas de captura de información personal que utiliza esta web

A continuación detallamos los diferentes sistemas de captura de información personal que utilizamos en huertadelperigall.com.

Formulario de registro: El usuario dispone de formularios de registro sujetos a las condiciones de contratación especificadas para la compra de productos en los que se requieren datos de contacto y de pago. Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, apellido, email, teléfono y dirección, y datos de facturación en caso de solicitar factura. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los en los servidores de Grupo Loading Systems S.L. proveedor de hosting de huertadelperigall.com dentro de la UE.

Formulario de comentarios de pedido: La web incluye un recuadro para consultar o comentar cualquier aspecto relevante al realizar el pedido. En el caso de realizarse una pregunta y requerir respuesta, se utilizará la dirección de correo electrónico para responder.

Cookies: Cuando un usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.
Huertadelperigall.com, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud de compra.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos, concretamente, nombre, correo electrónico, dirección postal, teléfono y dirección IP.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán: Hasta que se solicite su supresión por parte del interesado o en su defecto, cuando pasa más de un año sin actividad como cliente registrado. Conservando únicamente los albaranes y facturas, que quedarán totalmente bloqueados hasta cumplir con la legislación vigente.

¿Servicios ofrecidos por terceros en esta web?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, utilizamos los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

HostingGrupo Loading Systems S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Huerta del Perigall. Con domicilio en Calle Gabriel Sijé 14 – 03300 Orihuela (Alicante). Utiliza protocolos SSL ( Secure Sockets Layer ) (capa de conexión segura) Es la tecnología de seguridad estándar utilizada en Internet para establecer una conexión segura (encriptada) entre un servidor (sitio web) y su navegador (por ejemplo Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.), garantizando que todos los datos transmitidos desde el navegador al servidor permanecerán privados y que tus datos están a salvo de hackers o cualquier persona que intente espiar/robar esa información.

Servicio de análisis: Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a huertadelperigall.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de huertadelperigall.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Asesoría/Gestoría: Campos Assessors, con domicilio en calle Cervantes 36 – 46185 Pobla de Vallbona (Valencia), trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de Asesoramiento contable y fiscal a Huerta del Perigall.

Secreto y Seguridad de los Datos

Huertadelperigall.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales recogidos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Cómo los protocolos Https que utilizo), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Huertadelperigall.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a huertadelperigall.com exonerando a Salvador Suay -huertadelperigall.com- de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o registro.

Ejercicico de Derechos Sobre Tu Propia Información

Como usuario, podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos siguiendo las formalidades impuestas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de Desarrollo. Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Podrá ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando:   info@huertadelperigall.com

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Salvador Suay -huertadelperigall.com- en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Salvador Suay -huertadelperigall.com- en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Huertadelperigall.com se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Nos alegra que estés aquí y que elijas estar informado. En esta web recopilamos y utilizamos la información según indicamos en la política de privacidad. Una de las formas en las que recopilamos información es a través del uso de la tecnología llamada “cookies”. En huertadelperigall.com, se utilizan cookies con diferentes finalidades que explicamos a continuación.

¿Qué es una cookie?

Una “cookie” es una pequeña cantidad de texto que se almacena en tu navegador (como Chrome de Google o Safari de Apple) cuando navegas por la mayoría de los sitios web.

¿Qué NO es una cookie?

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre ti, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, estadísticos, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. El servidor web no te asocia a ti como persona sino a tu navegador web. De hecho, si navegas habitualmente con el navegador Chrome y pruebas a navegar por la misma web con el navegador Firefox,  verás que la web no se da cuenta que eres la misma persona porque en realidad está asociando la información al navegador, no a la persona.

¿Qué tipo de cookies existen?

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